Para iade politikası
14 günlük bir iade politikamız vardır; yani ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade için uygun olabilmesi adına ürününüzü aldığınız haliyle, kullanılmamış, giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında göndermeniz gerekir. Ayrıca fatura veya satın alma kanıtı da gereklidir.
İade başlatmak için bize teknoplanett@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz. Lütfen iadenin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın:
İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar gönderilecektir. Önceden iade talebi oluşturmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Her türlü iade sorusu için bizimle teknoplanett@gmail.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürününüzü kontrol edin ve herhangi bir kusur, hasar veya yanlış ürün olması durumunda bizimle hemen iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip çözüme kavuşturabiliriz.
İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler
Bazı ürünler iade edilemez:
-
Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek, bitki vb.)
-
Özel üretim ürünler (kişiselleştirilmiş veya özel sipariş ürünler)
-
Kişisel bakım ürünleri (kozmetik, güzellik ürünleri vb.)
-
Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar
Belirli bir ürünle ilgili sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ne yazık ki, indirimli ürünlerde ve hediye kartlarında iade kabul edemiyoruz.
Değişim
İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu, mevcut ürünü iade edip iade kabul edildikten sonra yeni ürünü ayrı bir sipariş olarak vermektir.
Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı
Yukarıdakilerin dışında, ürün Avrupa Birliği’ne gönderiliyorsa, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Ancak ürün, size teslim edildiği şekilde, kullanılmamış, giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca fatura veya satın alma kanıtı da gereklidir.
Geri Ödemeler
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra size geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanırsa, geri ödemeniz 10 iş günü içinde otomatik olarak ödeme yönteminiz üzerinden yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koymasının zaman alabileceğini unutmayın.
İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş gününden fazla geçtiyse, lütfen bizimle teknoplanett@gmail.com üzerinden iletişime geçin.